Jossain on ongelma

14.11.06 klo 18:10

Futuronilla, Gmailissa vai edessäni olevan näppäimistön ja takanani olevan penkin välissä?

Olenko suututtanut Futuronin asiakaspalvelun vai mikä on? Aiemmin minulle luvattu ja asennetuksi väitetty Tidy-kirjasto ei ole vieläkään käytössä. Kysytty on useita kertoja, ja silloin (harvoin) kun Futuronista on vastaus saatu, on se ollut ympäripyörä, hyödytön eikä johtanut yhtään mihinkään. Kirjastoa ei ole saatu, ja nyt vaikuttaa että eräs wiki jää toteutumatta, koska Futuronin tuki ei vastaa pyyntööni siirtää hostingpaketti PHP5-palvelimelle.

Onko Futuronilla ongelmia? Vai onko Gmailin roskapostisuodatin vain päättänyt syödä Futuronin viestit? Laittamatta niitä edes roskapostikansioon?

Jos ei homma lähde pelaamaan, seuraavat hostingpakettini eivät tule sijaitsemaan Futuron Internet Ky:n palvelimilla.

Kommentit

  1. 15.11.06 klo 14:18 Petteri Lahnala

    Futuronilla on todella surkea palvelu, niin surkea, että kesti kaksi viikkoa siirtää tuttuni domain toisesta paikasta toiseen, vaikka miten kauniisti pyydettiin, koska itse emme osanneet tehdä sitä. Samalla tavalla kävi toisessakin jutussa. Ainut missä on ollut hyvä tuuri, niin minun sivut asennttiin php5 palvelimelle kahdessa tunnissa. Omat tulevat sivustoni ei koskaan tule näkemään Futuronin palvelimia, vaan Datamapin, jonka palvelu on salaman nopeaa ja hintalaatusuhde parasta mitä voi odottaa Suomessa sijaitsevilta palvelimilta. Pyydettäessä Ruby On Railsia niiltä sanottiin, että se on testikäytössä ja tulee kohta yleiseen käyttöön, siihenkin kysymykseen vastattiin sekunnissa ja selkeälä suomella. Tulevia asiakkaitanikin kehotan hankkimaan Datamapin laadukkuuden takia. Laatu maksaa, Futuronilla sitä ei ole.

  2. 15.11.06 klo 14:42 Anonyymi pelkuri

    Ei Datamappia! Nykyään ihan yhtä huono asiakaspalvelu kuin Futuronilla eli ei vastauksia ollenkaan, ainakaan sähköpostilla. Toistaiseksi parhaat asiakaskokemukset ovat Nebulan ja Sigmaticin kanssa. Scene Groupkin on ystävällinen ja nopea mutta siellä on sitten toiminnallisia ongelmia.

  3. 15.11.06 klo 18:56 Emil Virkki

    Muistan kyllä vielä ajan, kun Futuronin asiakaspalvelu oli asiallista ja nopeaa. Tai sitten muistan väärin. Ja sivuston siirto PHP5-palvelimelle muuten onnistui. Hip hei.

  4. 16.11.06 klo 16:45 Elmo

    Futuronin etusivulta lainattua: "Keskimääräinen vasteaikamme kysymyksissä on ~ 4 tuntia." Melkein tipuin penkiltä kun tuota futuronin sivuilta joskus luin, koska se mitä futuronille olen lähettänyt ei todellakaan ole tullut tuossa ajassa.

  5. 17.11.06 klo 20:48 Petteri L

    Jokaisella on mielipiteensä, mutta Datamappi vastasi minulle samantien kaikkiin kysymyksiin. Ja ne web hotellit mitä pelkuri suositteli on kyllä ainakin minun budjetin yläpuolella reilusti, en ole valmis maksamaan sataa euroa muutaman hassun sivun ylläpidosta. Ja mitä tulee Scene Groupiin, olen kuullut huonoa enemmän kuin hyvää... Jokainen valitkoon itsellensä sopivan:)

  6. 18.11.06 klo 15:13 Esmo

    Datamapin asiakaspalvelu saa minulta 10 pistettä. Jos asia on tärkeä olen soittanut ja _aina_ on vastattu puhelimee. Sähköposteihin minulle on myös aina vastattu ja suhteellisen nopeasti.

Kommentointi suljettu

Tämän merkinnän kommentointi on suljettu. Jos sinulla on tärkeää sanottavaa, laita palautetta.